Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan CG Pen -verkkokaupan käyttöön sekä verkkokaupasta tehtäviin kuluttajaostoksiin. Valikoimaan kuuluu täytekyniä, muita kirjoitusvälineitä, taidekyniä ja paperitarvikkeiden lisävarusteita.
Tutustu näihin ehtoihin sekä verkkokaupan toimitus- ja palautuskäytäntöihin ennen tilaamista. Verkkosivustoa käyttäessäsi ja tilausta tehdessäsi sinun tulee noudattaa soveltuvia sääntöjä. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle sovellettavan pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
Asiakastiedot ja käyttäjätili
Anna tilausta varten oikeat ja riittävät yhteys-, toimitus- ja laskutustiedot. Ilmoita tilaukseen vaikuttavista virheistä tai muutoksista mahdollisimman pian. Virheelliset tai puutteelliset tiedot voivat vaikeuttaa tilauksen käsittelyä tai toimitusta.
Jos luot käyttäjätilin, pidä sen tiedot ajan tasalla ja säilytä kirjautumistunnukset huolellisesti. Ilmoita meille viipymättä, jos epäilet tilisi luvatonta käyttöä. Käyttäjätilin mahdollinen tarve ja käytettävissä olevat tilausvaihtoehdot ilmoitetaan tilausprosessissa.
Tuotetiedot ja tilaukset
Pyrimme esittämään tuotteiden ominaisuudet, kuvat, hinnat ja saatavuustiedot mahdollisimman tarkasti. Tuotekuvien värit ja yksityiskohdat voivat kuitenkin näyttää erilaisilta eri näytöillä. Tämä ei poista vastuutamme siitä, että toimitettu tuote vastaa sovittua ja siitä annettuja tietoja.
Tarkista valitsemasi tuotteet, tilausmäärät, osoitetiedot ja tilauksen kokonaishinta ennen tilauksen lähettämistä. Tilauksen vastaanottamisesta lähetettävä automaattinen ilmoitus ei yksin välttämättä tarkoita tilauksen hyväksymistä. Tilauksen hyväksymisestä ja käsittelyn etenemisestä ilmoitetaan tilausprosessin yhteydessä annettavien tietojen mukaisesti.
Jos tuotetta ei ole saatavilla, tiedoissa on olennainen virhe tai tilauksen toteuttamiselle ilmenee muu perusteltu este, otamme sinuun yhteyttä tilanteen selvittämiseksi. Emme korvaa tilattua tuotetta toisella ilman suostumustasi. Jos tilausta tai sen osaa ei voida toteuttaa, siihen kohdistuva maksettu summa palautetaan sovellettavan lain ja palautuskäytäntöjen mukaisesti.
Ilmeinen hinta- tai tuotetietovirhe käsitellään sovellettavan lain mukaisesti. Tilausta ei muuteta tai peruuteta mielivaltaisesti, eikä virheeseen vetoaminen rajoita sinulle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.
Hinnat, verot ja maksaminen
Tuotteiden hinnat ja mahdolliset alennukset esitetään verkkokaupassa. Tilaukseen sovellettavat verot, toimituskulut ja muut ilmoitettavat maksut sekä maksettava kokonaissumma esitetään kassalla ennen tilauksen lähettämistä. Tarkista nämä tiedot huolellisesti.
Kampanjoihin ja alennuksiin sovelletaan niiden yhteydessä ilmoitettuja ehtoja ja voimassaoloaikoja. Myöhemmät hinnanmuutokset eivät sellaisinaan muuta jo hyväksytyn tilauksen hintaa.
Käytettävissä olevat maksutavat ja niitä koskevat tiedot näkyvät kassalla. Maksaminen voi edellyttää maksutavan tarjoajan vahvistusta tai tunnistautumista. Tilauksen käsittely voi viivästyä, jos maksua ei voida vahvistaa. Älä lähetä maksukortin tietoja tai muita arkaluonteisia maksutietoja tavallisella yhteydenottoviestillä.
Toimitus
Toimitamme Euroopan alueelle: toimitusalue kattaa toimituskäytännössä määritellyt Euroopan unionin maat ja muut Euroopan maat, mukaan lukien Yhdistyneen kuningaskunnan (UK). Tarkemmat toimitusalueet, käytettävissä olevat toimitustavat ja tilaukseen sovellettavat toimituskulut ilmoitetaan toimituskäytännössä ja kassalla.
Mahdolliset toimitusaika-arviot perustuvat tilaushetkellä saatavilla oleviin tietoihin. Ne eivät ole sitovia toimituslupauksia, ellei näin nimenomaisesti ilmoiteta. Jos havaitsemme olennaisen viivästyksen, pyrimme tiedottamaan siitä ja selvittämään tilanteen. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi toimituksen viivästyessä.
Tarkista vastaanottamasi lähetys kohtuullisen pian ja ota yhteyttä, jos tuote on vaurioitunut, väärä tai puuttuu. Ilmoituksen tekemistä koskeva pyyntö ei lyhennä lakisääteisiä reklamaatioaikoja eikä siirrä kuljetusvastuuta sinulle vastoin sovellettavaa lakia.
Palautukset ja hyvitykset
Tilauksen peruuttamiseen, tuotteiden palauttamiseen ja maksujen palauttamiseen sovelletaan verkkokaupan palautuskäytäntöä sekä sovellettavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Tutustu palautuskäytännön ohjeisiin ennen palautuksen lähettämistä.
Palautuskäytännössä ilmoitetaan palautuksen tekemistä, määräaikoja, tuotteen käsittelyä, mahdollisia palautuskuluja ja maksun palauttamista koskevat tarkemmat ehdot. Näillä ehdoilla ei aseteta niihin nähden erillisiä määräaikoja tai maksuvelvollisuuksia.
Jos tuote on virheellinen tai ei vastaa tilausta, ota meihin yhteyttä asian selvittämiseksi. Vapaaehtoiset palautusehdot eivät rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta tai oikeuksiasi tuotteen virhetilanteessa.
Immateriaalioikeudet
Verkkosivuston tekstit, kuvat, tuotekuvaukset, tunnukset ja muu aineisto voivat olla tekijänoikeuksien, tavaramerkkioikeuksien tai muiden immateriaalioikeuksien suojaamia. Oikeudet kuuluvat CG Penille tai kyseisen aineiston oikeudenhaltijalle.
Voit käyttää sivustoa ja sen sisältöä henkilökohtaiseen asiointiin sekä sovellettavan lain sallimilla tavoilla. Aineiston kopioiminen, julkaiseminen tai kaupallinen hyödyntäminen edellyttää asianmukaista lupaa, ellei käyttö ole lain nojalla sallittua. Sivustolla esiintyvät kolmansien osapuolten nimet ja tunnukset kuuluvat niiden oikeudenhaltijoille.
Vastuun rajat
Vastaamme tuotteista ja palvelustamme sovellettavan lain mukaisesti. Sivuston toiminnassa voi esiintyä tilapäisiä katkoksia tai teknisiä häiriöitä, ja pyrimme korjaamaan tietoomme tulevat olennaiset virheet kohtuullisessa ajassa.
Mahdollisia vastuunrajoituksia sovelletaan vain siltä osin kuin sovellettava laki ne sallii. Nämä ehdot eivät sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa, eivätkä kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia esimerkiksi tuotteen virheen tai toimituksen viivästymisen perusteella.
Ylivoimainen este
Kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella oleva poikkeuksellinen tapahtuma, kuten vakava kuljetushäiriö, luonnonilmiö tai viranomaisen määräys, voi estää tai viivästyttää tilauksen toteuttamista. Tällaisessa tilanteessa pyrimme rajoittamaan vaikutuksia ja ilmoittamaan olennaisista muutoksista mahdollisimman pian.
Tapahtuma ei automaattisesti vapauta meitä kaikista velvoitteista. Viivästyksen, tilauksen mahdollisen päättämisen ja maksettujen summien palauttamisen seuraukset ratkaistaan sovellettavan lain mukaisesti.
Erimielisyydet ja sovellettava laki
Jos tilaukseen tai näihin ehtoihin liittyy ongelma, ota ensin yhteyttä meihin. Pyrimme selvittämään asian ja löytämään kohtuullisen ratkaisun neuvottelemalla.
Näihin ehtoihin ja kauppasuhteeseen sovelletaan sovellettavaa lakia, mukaan lukien kuluttajaa suojaavat pakottavat säännökset. Jos asia ei ratkea neuvottelemalla, voit saattaa sen toimivaltaisen kuluttajariitoja käsittelevän tahon tai tuomioistuimen käsiteltäväksi sovellettavan lain mukaisesti.
Ehtojen päivittäminen
Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi verkkokaupan toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasaiset ehdot julkaistaan tällä sivulla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan tarvittaessa muutoksen luonteen ja sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.
Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti sen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja. Myöhemmät päivitykset eivät muuta jo tehtyjen tilausten ehtoja ilman asianmukaista perustetta ja sovellettavan lain mukaista menettelyä.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, tuotteista tai tilauksestasi, ota yhteyttä yhteydenottosivumme kautta: https://cg-pen.com/contact-us/.
